Vous avez acheté un produit sur le-piege-a-frelon.fr et vous changez d’avis ? Vous pouvez vous rétracter ici pendant 14 jours à partir de la réception de votre commande (du dernier colis si elle est arrivée en plusieurs fois). Vous n’avez pas à vous justifier. Ce formulaire est gratuit ; seuls les frais de renvoi du produit restent à votre charge.
Comment ça marche
- Remplissez le formulaire ci-dessous : votre nom, votre numéro de commande et l’adresse e-mail où recevoir l’accusé de réception. Si vous ne vous rétractez que pour une partie de la commande, indiquez les produits concernés.
- Cliquez sur « Confirmer la rétractation ».
- Vous recevez par e-mail un accusé de réception qui reprend votre déclaration, avec sa date et son heure.
- Renvoyez le produit, à vos frais, dans les 14 jours, à : Mathis Auvrignon EI, 42 allée Paul Cézanne, 49240 Avrillé, France.
- Nous vous remboursons les produits dont vous vous rétractez au plus tard 14 jours après votre déclaration. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit ou votre preuve d’expédition.
Vous pouvez aussi vous rétracter par e-mail à contact@le-piege-a-frelon.fr ou par courrier. Toutes les conditions figurent dans notre politique de retour et remboursement.
Votre produit est défectueux ou abîmé ? Ce n’est pas une rétractation : c’est la garantie légale, gratuite, décrite sur la même page.